Jabra Engage 50 II USB A-C Duo Kablolu Kulak Üstü Kulaklık

Gerçek dijital bir kulaklıkta işlemci yonga kontrol birimi ve kabloda değil, kulaklığın kendisinde bulunur. Çoğu kablolu kulaklıklar dijital kulaklık olsa bile, Engage 50, Jabra’nın yongası kulaklığın kendisinde bulunan ilk kablolu kulaklığıdır. Engage 50 en yeni yonga kümesi ile donatılmıştır. Bu özelliği ve yonganın bulunduğu yer, kulaklığa daha fazla fonksiyon ve kullanıcıya daha gelişmiş bir deneyim sağlamaktadır.

SmartRinger, Engage 50 II mikrofonlu kulaklığın ne zaman takıldığını ve ne zaman masada durduğunu belirlemek için mikrofonlu kulaklıktaki sensörlerden faydalanır. Masada dururken bir arama gelirse SmartRinger, gelen aramayı mikrofonlu kulaklık sahibine bildirmek için zil çalar.* SmartRinger, mikrofonlu kulaklığı taktığınız sırada gelen aramayı mikrofonlu kulaklıktan duyacağınız için zil çalmaz.

* SmartRinger, Jabra Direct üzerinde ayarlanabilir ve kapatılıp açılabilir

Normal USB mikrofonlu kulaklıkların çipi normalde kulaklığın içinde bulunmaz ve bu nedenle mikrofonlu kulaklığın sunduğu donanımsal ve yazılımsal deneyimler kısıtlı olu

Tüm Jabra USB mikrofonlu kulaklıklar Jabra Direct ve Xpress yazılımlarıyla desteklenir ve SDK'mız aracılığıyla üçüncü taraf platformlar tarafından entegre edilebilir. Ancak Engage 50 II ve Engage 40; mikrofon kolu konumu uyarıları (Engage 50 II), arka plan gürültüsü izleme, ses karışma algılama ve fazlası gibi gelişmiş arama analitik ölçümleri de sunar. Bu ölçümler ücretsiz Engage+ uygulamamız içinde sunulur ve ölçümlere ayrıca SDK'mız aracılığıyla ulaşılabilir.

Kontrol birimi, temsilciler için iyileştirilmiş arama kontrolü ve mikrofonlu kulaklık masada dururken bile gelen aramalar hakkında uyarı veren SmartRinger'ı sunar. Engage 50 II, ergonomik tasarımı ile temsilcilerin daha verimli çalışabilmelerini sağlar. Cevapla/sonlandır ve sessize al düğmelerinin yanı sıra aramalar sırasında ses seviyesinin kolayca ayarlanması için bir ses düğmesi içerir. Ayrıca, tercih edilen çağrı merkezi platformlarıyla entegre edilebilen, ayarlanabilir düğmelere sahiptir. Engage 50 II kontrol birimi kutudan çıkar çıkmaz Amazon Connect, Genesys Cloud CX ve NICE CXone gibi platformlar için entegre arama kontrolü sunar.

Evet, fakat mobil cihazınızın sesli aramalar ile uyumlu bir USB-C bağlantı noktası olması gerekir.

Evet, Mac’e bağlayabilirsiniz.

Evet, fakat USB-A Uzatma Kablosu aksesuarını veya USB-A bağlantılı kontrol kutusunu kullanmanız gerekir. Kulaklığı uzatma kablosuna ve ardından uzatma kablosunu bilgisayarınızdaki USB-A bağlantı noktasına bağlamanız yeterlidir. USB-C bağlantı noktası olan dizüstü bilgisayarlar aldığınız zaman, kulaklığı bilgisayarın üzerindeki USB-C bağlantı noktasına doğrudan bağlamanız yeterli olacaktır

Meşgul ışığı; temsilcinin bir aramada olduğunu, süpervizörünün desteğine ihtiyaç duyduğunu, görüşme sonrası işlerle meşgul olduğunu veya bir iş arkadaşına yardım etmek için müsait olduğunu göstermek gibi seçilen mevcut olayları belirtmek üzere değişecek şekilde programlanabilir. İlgili ayarlar Jabra SDK entegrasyonu üzerinden yapılır.

Durum ışığı, seçilen belirli durumlarda değişecek şekilde programlanabilir. İlgili ayarlar Jabra SDK üzerinden yapılır.

Kontrol biriminde hızlı arama için iki numara ayarlanabilir. İlgili ayarlar Jabra Direct üzerinden yapılır.