Alışveriş Sepeti
Sepetinizde daha fazla ürün yok
Cayma Hakkı Nedir? Nasıl Kullanılır?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48 ve 84. maddeleri uyarınca hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi gereğince:
Alıcı, on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürün ve hizmetler cayma hakkı kapsamı dışındadır:
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalajı açılan sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örn. kulaklık, iç giyim, kişisel bakım ürünleri vb.)
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alıcıya anında teslim edilen dijital içerikler
- Ambalajı açılmış kitap, dergi, yazılım, CD, DVD ve benzeri dijital içerikler
- Kullanılmış ve Garmin Connect platformuna bağlanmış ürünler
Cayma Hakkı Kapsamındaki Ürünlerin İadesi Nasıl Yapılır?
- Web sitemize giriş yapın.
- “Hesabım” > “Sipariş Geçmişi ve Detaylar” > “İade Talebi Oluştur” adımlarını takip edin.
- İade etmek istediğiniz ürün(ler)i ve iade sebebini seçin.
- Size uygun iade yöntemini seçin ve iade kargo kodunuzu alın.
- Ürünü fatura ile birlikte sağlam şekilde paketleyin.
- Aynı kargo koduna ait ürünleri tek pakette gönderin.
- Farklı iade kodlu ürünleri ayrı paketlerde göndermeniz gerekir.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile iade edilmelidir.
- Aşağıdaki ürün gruplarının yalnızca ambalajı açılmamış, denenmemiş ve kullanılmamış halleri iade edilebilir:
- Kişisel bakım ve hijyen ürünleri (örneğin: kulaklık, iç giyim, tıraş makinesi, mayo, bikini vb.)
- Yazılım, dijital içerikler ve CD/DVD
- Kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş vb.)
- Tek kullanımlık ürünler ve hızla bozulabilen ürünler iade kapsamı dışındadır.